Frank-Heinrich Sauer im Gespräch über die Neugestaltung des Augenoptik-Fachgeschäfts in Frankfurt-Sachsenhausen

Die Neugestaltung der Geschäftsräume von bumann.augenoptik in Frankfurt-Sachsenhausen stößt auf große Zustimmung. Kundinnen und Kunden loben insbesondere den gelungenen Mix aus Kundenfreundlichkeit und Funktionalität. Frank-Heinrich Sauer, der das Konzept für den Umbau entworfen hat, erläutert auf vielfache Nachfragen einige Details.

? Herr Sauer, mit welchen Zielen sind Sie an die Umgestaltung der Geschäftsräume in Sachsenhausen herangegangen?

Sauer: Bei der Erstellung meines Konzepts für den Umbau wollte ich verschiedene Ziele miteinander in Einklang bringen: Grundsätzlich wollte ich ein familiäres Zugehörigkeitsgefühl und Innovation miteinander verbinden. Kundinnen und Kunden sollen sich „wie zuhause fühlen“. Um dies zu erreichen, habe ich die Möbelierung und vor allem auch das Beleuchtungskonzept so gewählt, dass eine Art „Wohnzimmer-Charakter“ entsteht. Die Geschäftsräume sollen einladend und edel wirken. Gleichzeitig war es mir wichtig, die Abläufe insgesamt kundenorientierter zu gestalten, als es die frühere Anordnung ermöglicht hat.

? Früher wirkten die Räumlichkeiten eher beengt. Wer heute das Geschäft betritt, gewinnt einen großzügigen Raumeindruck. Wie haben Sie das erreicht?

Sauer: Dazu tragen vor allem die Spiegel und das innovatives Farbkonzept bei, das die Räume höher und geräumiger erscheinen lässt. Natürlich spielt auch die Möbelierung eine Rolle. Wir haben unsere Möbel auf das Wesentliche reduziert – ganz im Sinne von „weniger ist mehr“. Dabei zeichnen sich unsere neuen Möbel durch eine klare Funktionalität aus.

? Würden Sie uns diese „klare Funktionalität“ ein wenig näher erläutern?

Sauer: Selbstverständlich. Ich nenne Ihnen ein paar Beispiele: So hat das rote Sofa extra hohe Füße, die gerade älteren Kundinnen und Kunden das Aufstehen erleichtern. Das wird bestens angenommen. Mit der Briefwaage können sie das Gewicht ihrer künftigen Brille direkt messen. Das führt zu angenehmen Überraschungen, wie leicht die Sehhilfe sein wird. An gut zugänglichen Orten haben wir zusätzliche Steckdosen installiert; dort können leere Handy-Akkus aufgeladen werden. Und die Kekse, mit denen wir eine eventuelle Wartezeit versüßten möchten, kommen gut an.

Falls Sie weitere Fragen zum neuen Design von bumann.augenoptik, dann schauen Sie doch einfach in den neuen Geschäftsräumen vorbei. Frank-Heinrich Sauer steht Ihnen gern für ausführlichere Informationen zur Verfügung.